İade ve değişim
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve sertifikasıyla birlikte gönderilen her parçayı sebep sormadan iade alır ya da değiştiririz.
Nasıl yapılır
- Hesabınızdan siparişi açın ve "İade başlat" deyin ya da bize sipariş numaranızla yazın.
- Size bir kargo kodu göndeririz. Parçayı kutusu ve sertifikasıyla aynı kargo şirketine teslim edin. Kargo ücreti bize aittir.
- Parça atölyede kontrol edilir. Onaydan sonra 3 iş günü içinde ödeme, ödediğiniz yöntemle iade edilir.
Ölçü değişimi
Yüzük ölçüsü uymadıysa ilk değişim ücretsizdir. Bilezik ve kelepçelerde ölçü değişimi atölyede yapılır, 3 iş günü sürer.
İade alınmayan durumlar
- Üzerine kazıma yapılmış ya da ölçüsü isteğe göre değiştirilmiş parçalar.
- Taşı düşmüş, çizilmiş ya da onarım görmüş parçalar.
- Küpelerde hijyen nedeniyle takıldığı anlaşılan ürünler.
22 ayar ürünlerde fiyat
Bilezik ve 22 ayar parçalarda iade tutarı, ödeme günündeki gram altın fiyatı üzerinden hesaplanır; işçilik bedeli tam olarak iade edilir. Kur düşmüşse aradaki fark yansıtılmaz.